Come affrontare i prob­le­mi?

Può sem­brare una doman­da banale o da cui aspet­tar­si una rispos­ta trop­po gener­i­ca e quin­di non applic­a­bile a tutte le situ­azioni.

In realtà chi svilup­pa buone capac­ità di prob­lem solv­ing, lo fa eserci­tan­dosi a seguire sem­pre gli stes­si pun­ti, miglio­ran­do quel­li in cui mag­a­ri è più car­ente.

Ed è molto impor­tante avere ottime capac­ità di prob­lem solv­ing se si vuole diventare impren­di­tori o investi­tori, dato che i prob­le­mi e gli impre­visti sono all’or­dine del giorno. Anzi l’im­pren­di­tore per definizione è una per­sona che, per pri­ma cosa, è in gra­do di trovare una soluzione a un prob­le­ma.

Fac­ciamo, però, un pas­so indi­etro. Quan­do dob­bi­amo affrontare dei prob­le­mi che ci si pre­sen­tano davan­ti, spes­so ci tro­vi­amo incas­trati fin da subito in quel­lo che viene chiam­a­to il “Para­dos­so del Lam­pi­one”. Il prob­le­ma è che molto spes­so le per­sone non se ne ren­dono con­to e per­ciò non arrivano a una soluzione adat­ta alla situ­azione.

Cer­chi­amo di capire un po’ meglio.

Il Paradosso del Lampione

Il Para­dos­so del Lam­pi­one è un biz­zarro aned­do­to cita­to dal­lo psi­col­o­go Paul Wat­zlaw­ick nel suo libro Istruzioni per ren­der­si infe­li­ci. Ed è il seguente:

Sot­to un lam­pi­one c’è un ubri­a­co che sta cer­can­do qual­cosa.

Si avvic­i­na un poliziot­to e gli chiede che cosa abbia per­du­to.

«Ho per­so le chi­avi di casa», risponde l’uomo, ed entram­bi si met­tono a cer­car­le.

Dopo aver guarda­to a lun­go, il poliziot­to chiede all’uomo ubri­a­co se è pro­prio sicuro di aver­le perse lì.

L’altro risponde:

«No, non le ho perse qui, ma là dietro», e indi­ca un ango­lo buio in fon­do alla stra­da.

«Ma allo­ra per­ché diamine le sta cer­can­do qui?»

«Per­ché qui c’è più luce!»

Molto spes­so di fronte ai prob­le­mi, adot­ti­amo la stes­sa men­tal­ità, ovvero quel­la di cer­care delle soluzioni che abbi­amo adot­ta­to con suc­ces­so in pas­sato e che con­tinuiamo a vol­er adattare con tes­tardag­gine a qual­si­asi prob­le­ma ci si pari di fronte.

Provare nuove strade ci cos­ta trop­pa fat­i­ca. Pur con­sapevoli che non tro­ver­e­mo la soluzione ai nos­tri prob­le­mi lad­dove la sti­amo cer­can­do, prefe­ri­amo rifu­gia­r­ci sot­to la cal­da luce dei nos­tri “lam­pi­oni”, piut­tosto che iniziare a cer­care soluzioni effi­caci nel buio di ciò che è nuo­vo e sconosci­u­to.

Ma esiste un’alternativa?

Il problem solving strategico

Il mod­el­lo di prob­lem solv­ing strate­gi­co è sta­to ideato dal Prof. Gior­gio Nar­done, fonda­tore insieme a Paul Wat­zlaw­ick, del Cen­tro di Ter­apia Strate­gi­ca di Arez­zo.

Il meto­do definisce 3 pas­sag­gi chi­ave per affrontare un prob­le­ma, evi­tan­do così il Para­dos­so del Lam­pi­one.

1) Definisci il problema

Definire il prob­le­ma potrebbe sem­brare un pas­sag­gio scon­ta­to e banale, ma in realtà molte per­sone non lo fan­no vera­mente. Non si pren­dono il tem­po nec­es­sario per indi­vid­uare e capire real­mente qual è il prob­le­ma.

Per affrontare al meglio questo pun­to è molto impor­tante saper­si fare le domande giuste. Pos­sono essere d’aiu­to per iniziare le clas­siche domande del­l’anal­isi log­i­ca:

• in cosa con­siste il prob­le­ma che si sta affrontan­do?
• dove si pre­sen­ta? Ovunque? Solo in cer­ti con­testi?
• quan­do si man­i­fes­ta? Sem­pre? Con caden­za rego­lare? In modo impre­vis­to?
• con chi si pre­sen­ta? È un prob­le­ma che hai con i tuoi col­leghi di lavoro? Con il tuo part­ner?
• come si con­cretiz­za il prob­le­ma?

Nat­u­ral­mente non tutte le domande sono nec­es­sarie per definire il nos­tro prob­le­ma. Ce n’è però una che sicu­ra­mente non dob­bi­amo por­ci, ovvero: “per­ché ho questo prob­le­ma?”.

Questo pas­sag­gio del mod­el­lo di prob­lem solv­ing strate­gi­co può sem­brare un po’ stra­no, ma il Prof. Nar­done spie­ga: “Al prob­lem solver strate­gi­co non inter­es­sa conoscere le ver­ità pro­fonde e il per­ché delle cose, ma solo «come» fun­zio­nano e «come» far­le fun­zionare nel miglior modo pos­si­bile.”

2) Individua gli obiettivi

Spes­so le per­sone, oltre a non pren­der­si il tem­po per definire il prob­le­ma, non pen­sano neanche a come vor­reb­bero che andassero le cose una vol­ta risolti i prob­le­mi, ma si lim­i­tano sem­plice­mente a lamen­tar­si.

Se si vogliono affrontare i prob­le­mi del­la vita, bisogna innanz­i­tut­to avere ben chiaro il pun­to di parten­za e l’osta­co­lo, ma anche il tra­guar­do con­cre­to che, una vol­ta rag­giun­to, può far affer­mare, sen­za ombra di dub­bio, di aver risolto il prob­le­ma.

Per inten­der­ci, se hai un prob­le­ma di sol­di e lo hai anche ben defini­to, poi deve esser­ti altret­tan­to chiaro quan­do il prob­le­ma può essere con­sid­er­a­to risolto. Mag­a­ri non devi nec­es­sari­a­mente diventare mil­ionario, mag­a­ri il tuo obi­et­ti­vo pri­mario è sem­plice­mente quel­lo di avere entrate suf­fi­ci­en­ti a coprire le tue uscite più impor­tan­ti.

Quin­di, se ti è chiaro il prob­le­ma e ti è chiaro l’obiettivo che devi rag­giun­gere, la con­fu­sione che prob­a­bil­mente ti par­al­iz­za o ti causa ansia si diraderà di molto.

3) Affrontare il problema in modo strategico

Ricapi­tolan­do: abbi­amo chiar­i­to quel­lo che è il nos­tro pun­to di parten­za, il prob­le­ma, sap­pi­amo dove vogliamo arrivare, l’obiettivo, e adesso ci toc­ca capire come arrivar­ci!

A tal propos­i­to il Prof. Nar­done sug­gerisce 3 tec­niche davvero inter­es­san­ti:

• La tec­ni­ca del come peg­gio­rare. Se non hai la più pal­l­i­da idea da dove iniziare per affrontare i prob­le­mi che stai incon­tran­do nel tuo per­cor­so, pro­va a immag­inare come peg­gio­rar­li. Esat­ta­mente! Devi pen­sare a cosa dovresti fare conc­re­ta­mente per ren­dere la situ­azione peg­giore. Nel momen­to in cui tro­verai una rispos­ta a ques­ta doman­da para­dos­sale, avrai auto­mati­ca­mente anche una soluzione per miglio­rare la situ­azione, cioè per­cor­rere la stra­da oppos­ta.
• La tec­ni­ca del­lo sca­la­tore. Immag­i­na di aver appe­na rag­giun­to il tuo obi­et­ti­vo, ovvero aver risolto il tuo prob­le­ma, e adesso inizia ad andare a ritroso: qual è sta­to il pas­so che hai fat­to subito pri­ma di arrivare in cima? Quel­lo pri­ma anco­ra? Tor­na indi­etro finché non sarai arriva­to alla tua situ­azione attuale. In questo modo avrai un chiaro piano d’azione da seguire per uscire dal pan­tano.
• La tec­ni­ca del­lo sce­nario oltre il prob­le­ma. Come sarebbe la tua vita se rius­cis­si final­mente a sbaraz­zarti di questo prob­le­ma? Pro­va a immag­inare una tua gior­na­ta ide­ale nei min­i­mi det­tagli, se nec­es­sario met­ti­la per iscrit­to. Proi­ettare la nos­tra mente “oltre il prob­le­ma” è uno dei modi più effi­caci per far­ci uscire dai cir­coli viziosi in cui spes­so ci cac­ciamo. Questo strat­a­gem­ma è anche noto con il nome di “tec­ni­ca come se”.

Se in questo momen­to ti tro­vi davan­ti a un prob­le­ma e non riesci a venirne a capo, pro­va subito i con­sigli con­tenu­ti in questo arti­co­lo. Ricor­da che per un impren­di­tore e un investi­tore avere delle ottime capac­ità di prob­lem solv­ing è essen­ziale.

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